Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie BlitzSauber Reinigung Personendaten bearbeitet, wenn Sie unser Online-Angebot besuchen, eine Offerte anfragen oder unsere Reinigungsdienstleistungen in Zürich und Umgebung nutzen.
Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:
BlitzSauber Reinigung
Wehntalerstrasse 298
8046 Zürich
Schweiz
Datenschutzanfragen können Sie an die oben genannte Postadresse richten.
2. Welche Personendaten wir bearbeiten
Je nach Nutzung unseres Online-Angebots und unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:
- Name und Kontaktdaten;
- Telefonnummer und elektronische Kontaktdaten, sofern Sie diese freiwillig im Offertenformular angeben;
- PLZ, Ort und Angaben zum gewünschten Reinigungsort;
- Angaben zur gewünschten Reinigungsart, zum Wunschtermin und zu Ihren individuellen Anforderungen;
- Mitteilungen, die Sie uns über ein Formular oder im Rahmen einer Anfrage übermitteln;
- technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und aufgerufene Seiten.
3. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:
- Bearbeitung und Beantwortung von Offerten- und Kontaktanfragen;
- Planung, Durchführung und Nachbearbeitung von Reinigungsaufträgen;
- Erstellung individueller Offerten für Wohnungsreinigung, Haushaltsreinigung, Büroreinigung, Umzugsreinigung, Fensterreinigung und Grundreinigung;
- Verbesserung, Sicherheit und technische Bereitstellung unseres Online-Angebots;
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.
4. Offertenformular und freiwillige Angaben
Wenn Sie über unser Formular eine kostenlose Offerte anfordern, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, um Ihre Anfrage zu prüfen, Rückfragen zu klären und eine passende Offerte für Zürich und Umgebung zu erstellen. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Freiwillige Angaben, beispielsweise zum Wunschtermin oder in einer Nachricht, helfen uns bei der Vorbereitung der Anfrage, sind jedoch nicht zwingend erforderlich.
Die Übermittlung Ihrer Anfrage kann technisch über ein Formularsystem, eine sichere Schnittstelle, einen Webhook oder ein Kundenverwaltungssystem erfolgen. Solche Systeme werden nur eingesetzt, soweit dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
5. Rechtsgrundlagen
Die Bearbeitung erfolgt, je nach Zweck und Umständen, auf folgenden Grundlagen:
- zur Vorbereitung oder Erfüllung eines Vertrags;
- zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
- aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, funktionierenden und kundenfreundlichen Online-Angebot;
- aufgrund Ihrer Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist.
6. Weitergabe an Dienstleister
Wir können Personendaten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weitergeben, sofern dies für den Betrieb unseres Online-Angebots, die Bearbeitung von Anfragen, die Terminplanung, die technische Formularübermittlung, die Datensicherheit oder die Rechnungsstellung erforderlich ist. Diese Dienstleister bearbeiten Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nur, wenn Sie eingewilligt haben, dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder dies zur Wahrung berechtigter Interessen notwendig ist.
7. Datenübermittlung ins Ausland
Einzelne technische Dienstleister können sich in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in anderen Ländern befinden. Falls Personendaten in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, treffen wir die gesetzlich vorgesehenen Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln oder andere zulässige Schutzmassnahmen.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Unser Online-Angebot kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Technisch notwendige Technologien ermöglichen grundlegende Funktionen, die Sicherheit und die Übermittlung von Formularen. Nicht notwendige Analyse- oder Marketingtechnologien werden nur eingesetzt, soweit dies rechtlich zulässig ist und erforderliche Einwilligungen vorliegen.
9. Aufbewahrung und Löschung
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Daten aus Offerten- und Kontaktanfragen werden gelöscht oder anonymisiert, sobald die Anfrage abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Aufbewahrung bestehen. Geschäfts- und Rechnungsdaten werden im Rahmen der gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
10. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Trotz dieser Massnahmen kann die Datenübertragung über das Internet nie vollständig sicher garantiert werden.
11. Ihre Rechte
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere folgende Rechte haben:
- Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten;
- Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten;
- Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Gründe dagegensprechen;
- Einschränkung der Bearbeitung;
- Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen;
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich schriftlich an BlitzSauber Reinigung, Wehntalerstrasse 298, 8046 Zürich, Schweiz, wenden. Zur Vermeidung eines Missbrauchs können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen. Sie haben ausserdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, technische Abläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt jeweils die auf unserem Online-Angebot veröffentlichte Fassung.