Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Auftritts sowie die Beauftragung von Reinigungsleistungen durch BlitzSauber Reinigung, Wehntalerstrasse 298, 8046 Zürich, Schweiz.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Anfragen, Offerten und Reinigungsaufträge, die über unser Online-Angebot, telefonisch oder auf anderem Weg mit BlitzSauber Reinigung vereinbart werden. Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich bestätigt wurden.

2. Leistungen und Leistungsumfang

BlitzSauber Reinigung bietet unter anderem Wohnungsreinigung, Haushaltsreinigung, Büroreinigung, Umzugsreinigung, Fensterreinigung und Grundreinigung in Zürich und Umgebung an. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach der individuellen Offerte und den bei der Auftragserteilung vereinbarten Angaben.

Besondere Reinigungsarbeiten, stark verschmutzte Bereiche, schwer zugängliche Flächen, Arbeiten in grosser Höhe sowie zusätzliche Leistungen müssen vor Beginn der Arbeiten vereinbart werden. Nicht ausdrücklich aufgeführte Leistungen sind nicht Bestandteil des Auftrags.

3. Anfrage und Offerte

Eine Anfrage über unser Online-Formular stellt noch keine verbindliche Auftragserteilung dar. Die Angaben dienen dazu, den gewünschten Reinigungsbedarf einzuschätzen und eine passende Offerte zu erstellen.

Eine Offerte basiert auf den vom Kunden mitgeteilten Informationen. Weichen die tatsächlichen Verhältnisse vor Ort erheblich davon ab, kann eine Anpassung des Leistungsumfangs, des Zeitaufwands oder des Preises erforderlich sein. Die Auftragserteilung kommt zustande, sobald die Offerte angenommen und der Reinigungstermin bestätigt wurde.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die in der jeweiligen Offerte oder Auftragsbestätigung genannten Preise. Soweit nicht anders vereinbart, verstehen sich die Preise in Schweizer Franken. Zusatzarbeiten werden nur nach vorgängiger Abstimmung ausgeführt oder verrechnet, sofern sie zur ordnungsgemässen Durchführung des Auftrags notwendig sind.

Die Zahlung ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist fällig. Bei Zahlungsverzug können angemessene Mahnkosten und Verzugszinsen im gesetzlich zulässigen Umfang verlangt werden.

5. Termine, Zugang und Mitwirkungspflichten

Vereinbarte Termine werden nach Möglichkeit eingehalten. Eine angemessene Verschiebung bleibt vorbehalten, wenn dies aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt, Verkehrsproblemen oder anderen Umständen erforderlich ist, die ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.

Der Kunde verpflichtet sich:

• den vereinbarten Zugang zu den zu reinigenden Räumen sicherzustellen;
• uns auf empfindliche Oberflächen, besondere Materialien, Vorschäden und spezielle Risiken hinzuweisen;
• Wertsachen, wichtige Dokumente und leicht beschädigbare Gegenstände vor Beginn der Arbeiten sicher aufzubewahren;
• für eine sichere und zumutbare Arbeitsumgebung zu sorgen.

6. Verschiebung und Annullierung

Kann ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, bitten wir um möglichst frühzeitige Mitteilung. Bei kurzfristigen Absagen oder nicht gewährleistetem Zugang können bereits entstandene Aufwendungen sowie ein angemessener Ausfallbetrag verrechnet werden, soweit dies in der Offerte oder Auftragsbestätigung vorgesehen und gesetzlich zulässig ist.

Bei wiederholten Terminverschiebungen oder unzumutbaren Bedingungen können wir die Durchführung des Auftrags ablehnen oder einen neuen Termin zu angepassten Bedingungen vereinbaren.

7. Abnahme und Beanstandungen

Der Kunde hat die ausgeführten Arbeiten nach Möglichkeit unmittelbar zu prüfen. Beanstandungen sind uns unverzüglich, spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach der Reinigung, konkret mitzuteilen.

Bei berechtigten Beanstandungen erhalten wir zunächst die Möglichkeit, die betroffene Leistung innerhalb einer angemessenen Frist nachzubessern. Ein Anspruch auf Nachbesserung besteht nur, wenn der beanstandete Bereich für eine Überprüfung zugänglich ist und die Ursache der Beanstandung in unserem Verantwortungsbereich liegt.

8. Haftung

Wir haften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur, soweit dies gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

Keine Haftung besteht für Schäden, die auf unvollständige oder unrichtige Angaben, nicht mitgeteilte Vorschäden, ungeeignete Materialien oder eine Verletzung der Mitwirkungspflichten zurückzuführen sind. Für unbeaufsichtigte Wertsachen und persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

9. Nutzung unseres Online-Angebots

Die Inhalte unseres Online-Angebots werden mit angemessener Sorgfalt erstellt. Wir bemühen uns um eine dauerhafte Verfügbarkeit, können jedoch keine unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Nutzung garantieren. Änderungen, technische Wartungen und vorübergehende Einschränkungen bleiben vorbehalten.

Die Inhalte unseres Online-Angebots dürfen nur für persönliche und rechtmässige Zwecke verwendet werden. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet, soweit keine gesetzlichen Ausnahmen gelten.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen bearbeitet. Weitere Informationen zur Bearbeitung von Daten, zu Aufbewahrungsfristen und zu den Rechten betroffener Personen sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten.

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand am Sitz von BlitzSauber Reinigung in Zürich, Schweiz.

12. Anbieterangaben